PREGUNTAS FRECUENTES - PUPICAT

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma

¿Cómo podemos ayudarte?

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo funciona Pupicat, nuestro sistema de alertas geolocalizadas y la comunidad de Rescatlovers.

Consejo: Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de atención al cliente.

Respuesta: Pupicat utiliza alertas geolocalizadas que notifican a la comunidad cerca al lugar donde se perdió tu mascota; ellos podrán ayudarte a encontrar a tu mascota (Rescatlovers).

Solo necesitas:

  • Registrar los datos de tu mascota
  • Agregar fotos recientes
  • Fijar el punto donde se perdió
  • Opcionalmente ofrecer una recompensa para motivar más ayuda

Respuesta: No es obligatorio ofrecer una recompensa, pero hacerlo puede aumentar la posibilidad de que más Rescatlovers participen activamente en la búsqueda.

Tú decides el monto y Pupicat gestiona la entrega de manera segura.

Respuesta: Cuando un Rescatlover informa haber encontrado a tu mascota, recibirás una notificación inmediata para comunicarte directamente con él.

Pupicat facilita la comunicación para que puedan coordinar el reencuentro.

Respuesta: Las alertas se envían automáticamente a los Rescatlovers que están cerca de la zona donde indicaste que tu mascota se perdió.

Además, las alertas son visibles para toda la comunidad de Pupicat, aumentando las probabilidades de éxito.

Respuesta: Solo descarga la app, crea tu perfil y activa las notificaciones.

Cuando una alerta ocurra cerca de ti, recibirás todos los detalles necesarios para ayudar al dueño de la mascota perdida.

Respuesta: Si el dueño ofrece una recompensa, Pupicat gestiona el pago de forma segura para que recibas tu parte cuando la mascota sea encontrada.

Si no hay recompensa, ¡tu ayuda sigue siendo invaluable para la comunidad Petlover!

Respuesta: Desde la app, puedes reportar que has encontrado una mascota.

Sube fotos, describe la ubicación y el estado del animal. Pupicat se encargará de notificar al dueño para que se ponga en contacto contigo.

Respuesta: La descarga y el registro en Pupicat son gratuitos. No cobramos ningún tipo de comisión.

Otros servicios premium están disponibles de forma opcional.

Respuesta: Pupicat tiene una política de devolución de recompensas en los siguientes casos:
Mascota no encontrada

Si tu mascota no es encontrada dentro de los 2 años posteriores al lanzamiento de la alerta, te reembolsaremos el monto ofrecido (menos una pequeña tarifa administrativa).

Mascota fallecida

Si la mascota lamentablemente falleció y esto se puede verificar, también recibirás la devolución total de la recompensa ofrecida.

Proceso de reembolso: El reembolso se procesa directamente a la tarjeta o cuenta con la que hiciste el pago.

¿No encontraste tu respuesta?

Si tienes alguna pregunta específica que no está cubierta aquí, no dudes en contactarnos.

Teléfono
+51 902557637
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